去年的開心農場遊戲熱潮順勢將Facebook打出名氣,最新的數據顯示,如果針對社群網站的到達率進行排名,Facebook以超過7成的比例高出其他社群網站,而到今年3月,Facebook更擠下無名小站成為台灣網友在造訪次數、時間、忠誠度等綜合指數的亞軍,緊追長年冠軍「Yahoo!奇摩」,許多業者看準這波趨勢,積極運用Facebook中的「社團」與「粉絲團」功能招攬人氣,讓Facebook行銷成為當紅的網路行銷管道之一,尤其「網友」亦為電腦使用者身份,Facebook上的廣大網友,更是電腦、網路相關產業亟欲拉攏的對象。
暑假將屆,也是每年各大型電腦展的重要檔期,尤其在台北世貿中心舉辦的「台北國際電腦展」更是各家廠商的兵家必爭之地。有鑑於此,波仕特線上市調網(http://www.pollster.com.tw)在近日針對Facebook行銷與電腦展的議題,進行了一系列的網路問卷調查。調查首先詢問受訪者「每年暑假台北世貿中心都會舉辦大型的電腦展,請問您今年參觀的意願?」,結果發現,扣除無意願的比例,高達9成網友有意願前去參觀,明白表示「想去或非常想去」的比例合計也超過半數;如果進一步詢問,「若是舉辦網路電腦(應用)展,請問您是否有意願參觀?」,明白表示「想去或非常想去」的比例更達6成5,比例更加攀升,看來今年的電腦展,應該還是會如往年一般掀起參觀熱潮,如果展覽主題搭配網路應用相關,更會是人氣保證。
不過展場廣大、參與廠商眾多,廠商該怎麼了解參觀民眾的需求?甚至是吸引民眾前來參觀?Facebook行銷也許是個不錯的方式。調查就發現,超過半數的受訪者,取得電腦產品相關訊息的管道,以「網路」媒體(58%)最普遍,高出其他媒體許多;其次則是會參考「家人或朋友介紹」,親友口碑也有兩成多的比例,顯示電腦產品相關訊息的傳遞,靠「網路」與「口碑」行銷最能達到效果。
另外,調查也發現,以「網路」媒體取得電腦產品相關訊息的受訪者中,與「經常使用Facebook」的連動性最高,也就是說,常上網瀏覽電腦產品相關訊息的受訪者,大部份也「經常使用Facebook」,因此,參加電腦展的廠商想要進行促銷、活動推廣,Facebook行銷的確是一個極佳的選擇。
接著,調查也發現,如果廠商為了電腦展在Facebook成立了專用的粉絲頁,受訪者的表示「願意加入」的接受度也可達到5成以上,而如果粉絲頁中提供「優惠券」列印,更可將接受度提升到6成5以上,顯示廠商如果要運用Facebook行銷,提供折扣、折抵現金式的優惠券,將更能吸引網友加入。
從本次調查可以發現,如果電腦相關廠商想要砸下大筆預算接觸廣大電腦使用者,甚至是吸引他們購買產品,「網路」將是行銷組合中最重要的一環,不過網路世界網網相連,要凝聚人氣也不是件容易的事,選擇人氣正旺的網站經營更是重點,從此次調查結果顯示,由於使用Facebook的網友人數眾多,也與電腦展廠商的目標眾多所重疊,如果能善加利用Facebook粉絲頁凝聚人氣的效果,並發揮「口碑」行銷之力,相信讓業績長紅並非難事。
此調查針對波仕特線上市調網15~65歲會員進行問卷調查,回收有效樣本為5,461份,調查時間為2010/05/27~2010/05/28,在95%的信心水準下,正負誤差為1.33%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台,針對會員進行抽樣調查;由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷,進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過,樣本資料可信度高於一般網站會員。
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