主計處公布2014年7月失業率為4.02%，較同年6月3.92%略為上升，推測受應屆畢業生陸續投入求職市場影響，導致失業率略為上升，惟失業率4.02%是近14年來同月最低，顯示目前市場人力需求較高。除了市場有人力之需求外，現今多元化的就業管道，可能亦為失業率逐漸降低之因素。而如今市面上眾多的就業管道中，民眾主要使用哪些管道呢？而哪些管道較容易使民眾成功獲得工作呢？Pollster波仕特線上市調網於2014/8/22(五)~2014/8/24(日)針對「就業管道使用情形」，進行調查。本調查共接觸1,997位民眾，其中3.7%為尚未開始工作者，故未將其列入調查對象。

近兩成民眾工作換過六次以上

　　「請問您至今累積工作年資為？」，「15-未滿20年」占24.4%，「10-未滿15年」占19.0%，「5-未滿10年」、「3-未滿5年」與「1-未滿3年」各占24.1%、13.3%及12.6%，而「未滿一年」占6.6%。

    「請問您目前工作為第幾份工作？」，「第六份以上」占18.7%，「第五份」占13.4%，「第四份」、「第三份」與「第二份」各占12.6%、21.0%及19.1%，而「第一份」占15.2%。

求職者曾使用尋找工作之管道，104人力銀行奪魁

　　「請問您曾透過下列哪些管道尋找工作？(複選題)」，表示曾使用「104人力銀行及相關網頁」尋找工作的求職者比例最高，占69.6%，其次為「1111人力銀行及相關網頁」占54.4%，再者是「他人介紹」與「報紙」各占42.4%及34.5%，而後為「yes123人力銀行及相關網頁」與「518人力銀行及相關網頁」同占28.9%。據結果顯示，近七成民眾曾使用過，104人力銀行及相關網頁尋找工作，而104人力銀行其實於民國85年即成立，營運至今已將近20年。在此期間使用其尋找工作的求職者，或是有徵才需求的廠商，因數量逐年累積形成其豐沛之資源，加上為我國第一家網路人力銀行，故可能因此成為最多求職者使用之求職管道。

　　以「目前職業」為基礎與「前六名曾使用過的求職管道」進行交叉比較，發現「政治宗教及社福相關業」為「他人介紹」占57.5%，超越其他相關求職管道，推測其職業性質因相關業者數量較少，且專業度較為明顯，透過他人關係求職者較多，此行業也成為他人介紹之比例，唯一高於其他管道之行業。

使用簡便為求職者使用該求職管道之主因

　　續問「整體而言，請問您使用上述管道尋找工作的原因是？(複選，最多可選三項)」，前三名原因為「使用簡便」占45.8%，其次是「與自身領域相近之工作機會較多」占30.6%，再者是「尋找工作成功率高」占28.1%。重視比例最少為「品牌印象佳」，顯示求職者對於求職管道之品牌，並無特別喜好，而「獲得回覆快」，也未受到求職者特別重視，推測回覆速度雖然有影響，惟回覆速度於各求職管道上，卻無太明顯之差異。此外表示「與自身領域相近之工作機會多」比例較高於「業主總體數量多」，亦即求職者對於整體廠商數量之多寡，不如專一或特定領域之工作機會多寡受重視，故求職管道應著重發展工作內容之深度，如可開發更多互有關連性之工作，較能吸引求職者之目光。

僅2.2%求職者透過就業博覽會獲得工作

　　針對成功獲得工作者最多的管道調查，提問「請問您下列哪些管道曾使您成功獲得工作？(複選題)」，成功者最多之管道為「104人力銀行及相關網頁」占48.3%，其次為「家人或朋友介紹」占33.9%，再者是「1111人力銀行及相關網頁」占27.6%，後為「報紙」與「518人力銀行及相關網頁」各占22.7%及11.9%而由政教相關單位主持的就業管道，「就業服務站」、「就業博覽會」與「校園徵才博覽會」，因其成功獲得工作者，僅分別占10.1%、3.2%及2.2%。據結果顯示，104人力銀行仍為成功獲得工作者最多之管道，且比例近五成，而政教相關單位主持之管道，不論求職者是否重複於此三管道獲得工作，其加總比例仍不及兩成，惟求職成功率與使用該求職管道的求職者數量，有較為密切之關聯，若求職者使用該管道比例較低，則成功者亦會較少，因此亦不能說明其成效優劣。

104人力銀行為競業中求職成功率最高者

　　進一步以求職成功率為基礎，進行分析，而所謂求職成功率即「曾使用該求職管道的求職者中，成功獲得工作之求職者比例」。計算方式如下：

求職成功率=(使用該求職管道成功獲得工作之求職者數量/曾使用該求職管道求職者數量)x100％

    而求職成功率排名，「他人介紹」以80.0%的求職成功率奪冠，其次是「其他」為74.4%，惟其比例較少，其高成功率仍需探討，再者是「104人力銀行及相關網頁」占69.4%，後為「報紙」、「1111人力銀行及相關網頁」與「獵人頭公司」各為65.8%、50.8%及44.4%。細看求職管道選擇其他之求職者，其內含學校實習後轉正職、直接找公司與國家考試等，而這些方式較屬於直接求職，非經過求職管道之過程，而成功率可能也因人而異。將其他管道篩選排除後，求職成功率冠軍為他人介紹，其次為104人力銀行，第三為報紙，前三名內僅有104人力銀行為一個完整的民間企業。探究其高成功率之原因，除前述其為臺灣首創網路人力銀行，以及營運許久之外，該公司更將徵才模式進一步細分為，派遣、家教、外包與獵才等模式，另外輔以教育資訊網證照中心，提供求職者充實專業能力之管道，促使透過該公司求職者，素質得以提升。而廠商亦可能因其求職者素質提高，加深至其處徵才之力度，增進廠商與該公司之聯繫，達到兼顧求職者與廠商之需求，營造三方皆獲利之局面。在上述背景下，故為其求職成功率較高之原因。

　　此調查針對波仕特線上市調網13歲以上會員進行問卷調查，回收有效樣本為1,922份，調查時間為2014/8/22(五)~2014/8/24(日)，在95%的信心水準下，正負誤差為2.24%。

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