隨著數位金融的發展，各家銀行紛紛推出網路銀行帳戶，讓使用者可以不受銀行地點及營業時間的限制，可隨時查看自己的戶頭，使客戶能夠更方便進行金錢管理，但民眾實際使用網路銀行的狀況及頻率為何？Pollster波仕特線上市調網因此針對1,781位13歲以上民眾進行調查。

Pollster波仕特線上市調網詢問：請問您有使用網路銀行嗎？調查結果顯示「沒有網路銀行帳戶」的比例占18.6%，扣除「沒有網路銀行帳戶」的受訪者後，僅針對有網路銀行帳戶的受訪者進行分析，結果發現「每天都會用」的受訪者有11.4%，「1週至少使用1次」的受訪者共有33.2%，「1個月至少使用1次」的受訪者共有34.2%，「2-3個月1次」的受訪者有6.7%，「超過3個月1次」的受訪者有8.0%。顯示有四成(44.6%)左右的民眾，「1週至少會使用1次以上(含每天使用)」。另外，「有網路銀行帳戶卻從來沒用過」的受訪者僅占6.5%。

進一步以「性別」為基礎進行交叉分析，結果發現男性「每天都會使用」、「1週2、3次」及「1週1次」的比例都較女性高，共有41.4%；而「沒有網路銀行帳戶」的比例則以女性居多，為21.1%。顯示男性與女性在「網路銀行帳戶」的使用行為上有所差異，男性較頻繁使用網銀帳戶，而女性沒有網銀帳戶的比例較高，可見女性對於數位金融的使用更為謹慎保守。但女性的擔心也不無道理，由於數位金融的發展，民眾使用網路及行動銀行等電子金融服務的機會愈來愈多，相對也衍生了網路銀行服務的資安問題，因此金管會提醒民眾在使用網路及行動銀行時，必須謹記不使用公共網域、不點不明連結、辨別真假網址、安裝防毒軟體或程式、勤換密碼、隨時對帳的六大原則，來保障個人資料及帳戶安全。

此調查針對波仕特線上市調網13~65歲會員進行問卷調查，回收有效樣本為1,781份，調查時間為2016/02/04(四)，在95%的信心水準下，正負誤差為2.32%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息蒐集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。

參考資料：

【iThome】英匯豐銀行遭DDoS攻擊，網路銀行服務受阻

http://www.ithome.com.tw/news/103665

【聯合財經網】使用網銀 金管會：切記這六個字

http://money.udn.com/money/story/5641/1517697

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