push戰略較重視對銷售店之支援以及人員的銷售能力;但在pull戰略中,則比較注重廣告以及對消費者之教育。商品經由製造商、到批發商再到零售商,然後到達消費者手中之過程,這種由上至下之作業銷售戰略,可稱之為push戰略。亦即,製造商是針對批發商,提供財務方面的支援,並給予商品之說明,銷售方式之指導,喚起批發商之銷售意願;而批發商對零售商亦有著相同之作用;至於零售業者對於消費者則必須說明該商品的優越性,以鼓勵消費者的購買意願。
相對於此,pull戰略則是製造者直接以消費者為對象,設法喚起其購買意願。如果消費者直接向零售商表明欲購買該項產品之意願,如此一來對零售業及批發商而言,相對地出貨量會被要求跟著增加。在push戰略中,進行行銷組合時,較重視對銷售店之支援以及人員的銷售能力;但在pull戰略中,則比較注重廣告以及對消費者之教育。 |