兒福聯盟調查發現，近六五％國小孩童，曾因在學校遭排擠、被嘲笑而恐懼上學。不讓孩子在班上被孤立、排擠，父母得幫忙。化解隔閡不易，但也不是不可能，只要防範得宜，多加注意，還是能幫孩子重修人際關係課。即使當不成人氣王，至少不必變成班上的冷空氣。

一、調查原因，釐清真相

羅馬不是一天造成，小孩壞壞的形象也不會一天就形成，怎麼辦？

先調查一下，從常接觸孩子的人問起，像是學校、安親班的老師，開娃娃車的司機。可能的話，還能利用班上慶生會、戶外教學擔任志工，聽聽其他人怎麼評斷孩子。

他偷人家的東西？愛在課堂上譏笑別人？老是唱反調？行為粗魯，做事漫不經心？

如果孩子遭受的是不白之冤（例如：小偷、作弊），因而造成誤解，當機立斷，快請老師協助調查。找出謠言的源頭，澄清事實，早日讓孩子的名聲獲得平反。

如果是孩子本身的錯，憤憤不平只會引起更大反感；四處哭泣，更容易製造出懦夫或愛哭鬼的形象。

建議做法是勇敢接受別人的評價，讓孩子練習自我覺察的能力，把別人的指教當成努力調整的目標。

二、針對缺點，主動出擊

陪孩子列出改善清單，一次針對一項指標，一次改善一樣毛病，就像那個有名的故事：一個邋遢、頹廢的男人，因為有天接受了一束鮮花，他開始整理桌子、房間，最後整理儀容，成功改造自己。

當然，那是故事，目標很難一步到位，既然壞形象已深植人心，要想扭轉乾坤，一樣一樣來吧！

清單列出後，請孩子提出解決的辦法：

自然老師說你上課時喜歡到處走動，亂動別人的實驗器材。你該怎麼跟老師保證，不會再這麼做？

阿正他們說你老愛指揮別人，自己卻什麼事都不做。你能不能想一想，該做哪些改變讓同學願意和你一起玩？

同學不喜歡和你同一組，因為你老是遲交作業，害他們被扣分。你該用什麼方法，重拾同學的信任？

大家都說你不愛洗澡，身體發出臭味，所以沒人想坐在你附近。你該怎麼改變，才能讓同學喜歡你？

能夠自我覺察，才能自我克制；能夠對症下藥，漸次改善壞毛病，對孩子來講，何嘗不是自我鍛鍊的開始。

三、抬頭挺胸，建立自信

即使被拒絕、被孤立，也不要孩子變成可憐蟲！

請告訴孩子：抬頭挺胸，面露微笑，被拒絕了，也要很優雅、很堅強。

讓孩子練習幾個簡單的句子：

「這回不行，那下回吧！」

「好吧，就這樣囉！」

堅定的短句子，可以保護孩子，在他被毫不留情的拒絕時，能迅速脫離受傷害的戰場。

伴隨拒絕而來的，有時還會碰上同伴無情的嘲諷和捉弄。和孩子一起想想，有沒有自我解嘲、反方向思考的回應之道：

被人嘲笑頭太大。「我媽說，頭大的人才聰明呀。」

被人譏笑身高太矮。「法國皇帝拿破崙比我還矮呢！」

人生轉個彎，風景會更好。被人譏笑，也是自我成長的開始哦！

四、轉換情境，重新出發

等不及孩子的改變，怕他因為這回的事件，嚴重影響信心？

速成的方法，或許可以先讓孩子參與其他活動，例如：棋社、合唱團、擔任公益團體的志工、學點新的才藝。從一個彼此陌生、氣氛友善的小團體再次出發，讓他在這裡練習交友的技巧，鼓勵孩子新的正向行為：

「指揮老師誇你今天表現得很有禮貌，媽咪也很高興。」

「你懂得分享玩具，讓那些小朋友都很開心，你覺得呢？」

「這次下棋，爸爸發現你輸了之後，還很有風度的說謝謝指教，你那時怎麼想的？」

注意孩子在人際關係上的新進展，誇獎他，並請他把學來的方法帶回舊朋友圈，試試看有沒有變化。

新的活動與友伴圈，是新的契機。如果孩子又出現老毛病，可事先以暗號約定提醒他，讓他記得：自己又在生氣了、又在八卦了、又在瞪人了。實地多練習，漸漸就能與人群愈來愈融洽。

或許透過新的活動，能幫孩子發現他的特質。愛迪生小時候被當成白癡；愛因斯坦更是從小就被視為低能兒，四歲了說話都還結巴。結果呢？一個成了發明大王，一個是相對論的發現者。

每個孩子身上都有不同的特質，化危機為轉機，幫孩子找到他的特質，從特質裡建立自信，把眼光放遠、格局放大。有寬大心胸的孩子，自然會展現迷人的自信。

五、友誼清單，單點突破

在幫助「獨孤王子」時，因為覺得事態有點嚴重，我陪他重新整理一次人際關係表。表中列出他覺得班上誰對他最不友善、不友善、挺友善和友善的名單。

想同時讓全班喜歡他當然不容易，但是，如果能找到幾位，甚至只是僅僅一位同學願意開始接納他，就能有效降低孤立感。

分析表一列好，我發現，其實真的對他很不友善的只有一、兩位班上的意見領袖，大多數的同學都在不友善和挺友善之間，友善區也還留著幾個名字。

因為名單縮小，他覺得班上並不是那麼可怕，沒有那麼多人討厭他，下課會主動找友善區的同學玩；分組時，我也儘量讓他們同一組，終於讓「獨孤王子」不孤獨了。

孩子被排擠，不要慌，和孩子列張清單，重新梳理一下他的友伴圈。從那些比較容易接納他的小朋友，重新展開友誼試試吧！

鼓勵正義感，化解排擠風

人人都需要朋友，愈是高年級愈需要同儕的認同。當群體在排擠某人，很多原本善良的孩子即使沒加入作弄他人的行列，這時為了明哲保身，大多也會選擇默不作聲。

父母應該常常主動關心孩子在校的事情（愈是高年級，愈需要關懷），營造一種氣氛，讓孩子願意談談校園裡發生的事，在排擠才剛剛萌芽時，就能警覺制止。

最重要的是，老師或家長聽到這類事件時，應該鼓勵其他孩子勇敢的說「不」。對，是說「不」，站在正義這方，不加入排擠的行列。

寧肯相信孩子都是善良的，善良的心能召喚出正義感。鼓勵孩子勇敢，做支持正義的力量，只要多幾個這樣的孩子，班級裡就不容易形成集體排擠某人的風潮，也會降低「獨孤王子」或「寂寞公主」的機率了。