【聯合報╱李清志】
智慧型自動販賣機讓街頭販賣機一下子從原始的「機械」時代,進化到電子「數位」時代。 李清志/攝影
對於我們這些喜歡到日本旅行,卻又日語辭彙貧乏的人而言,販賣機真的是最好的朋友:口渴時可以輕鬆買到汽水、礦泉水以及綠茶,想喝杯小酒時,可以選擇冰涼的罐裝啤酒或清酒,甚至威士忌烈酒,同時也可以找到販賣配酒小菜的點心、花生等等;想喝杯咖啡時,咖啡販賣機更有許多種類的選擇,不論是卡布其諾、拿鐵或黑咖啡,要現磨的、要哪一種產地的咖啡豆、半糖或是全糖?購買者不用說一句話,卻可以擁有許多選擇的權利與機會。
最近許多新型的咖啡販賣機甚至已經進化到有演藝娛樂的功能,當你點選所需的咖啡後,機器中央的螢幕就會出現畫面,實際演出咖啡從磨豆到濾製,以至於裝杯的過程,好像可以真正看到機器內部操作一般,讓購買者等待的時間不至於無聊。有些販賣機所販售的食物,操作過程耗時較久,不過卻很好玩!
我最喜歡的是一種賣泡麵的販賣機,投幣之後,選擇了喜歡的泡麵種類,泡麵碗會先掉下,然後肉塊、佐料、調味品再陸續加入,最後注入熱水,稍待片刻,一碗熱騰騰的拉麵就出爐了。這種泡麵機真的很有趣!以至於有次在渡船上看見一部泡麵機,大夥兒都圍著這部機器,玩得不亦樂乎!忘卻了漫長的海上旅程。
日本今年又出現了更先進的智慧型販賣機,整個販賣機採觸控式螢幕,並且會主動偵測顧客的年齡與性別,不同的顧客群出現,螢幕上就會出現適合這種族群的飲料商品供選擇:如果是男性上班族就會出現咖啡、冷泡茶,或是提神飲料等商品;如果是小孩站在機器前,螢幕上就會出現乳酸飲料、碳酸果汁等商品;當然,面對粉領上班族,販賣機則會提供瘦身飲料等產品。這樣的智慧型自動販賣機讓街頭販賣機一下子從原始的「機械」時代,進化到電子「數位」時代。
聽說日本的自動販賣機大多由黑道所掌控,所以夜晚也沒有人敢破壞這些販賣機,如果是在美國底特律市區,販賣機擺在街頭,可能一夕之間就被破壞殆盡,因為此地治安壞到連加油站都裝鐵絲網,必須隔著鐵網先付錢才可以加油。東京的販賣機文化已經將傳統商業販賣帶向「無人商店」的境界,夜晚即使所有商店都關門大吉,街尾還是有一處明亮溫暖的角落,矗立著一座永不休息的販賣機。
今年日本東部發生地震、海嘯及核電廠危機,使得東京市區第一次陷入限電狀態,人們才發現,原來便利的自動販賣機根本就是吃電的怪獸!東京都知事石原慎太郎在第三度成功連任後,接受媒體訪問時冒出的一句話:「全世界沒有(像日本)這樣莫名其妙的國家,到處都有(吃電力的)自動販賣機,飲料可在自己家裡冷卻!」《產經新聞》引述日本全國清涼飲料工業會的統計報導,日本全國的清涼飲料自動販賣機共約218萬台,東京電力供電區內有87萬台,最大的電力消費量共達26萬千瓦,占福島第一核電廠供電量46萬千瓦的一半以上。人類創造了這麼多種自動販賣機,塑造了一個「無人商店」的未來夢想,卻萬萬沒想到,所謂「自動」的背後,卻隱藏著大量耗費能源的可怕現實。
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