web1.0世代用戶主要是上網活動都是以download為主，不過web2.0世代(經由網路平台連結達到既分散又連結互動的目的)改變了使用者習慣。
以最受人注目的youtube為例，用戶除了看影片外，最重要的是有相當多的用戶會upload影片至youtube上。
以1gb檔案upload 1mbps(實際約0.8mbps)要3小時左右，如果100mbps，大約只要2分鐘左右。
所以web2.0不單只注重download頻寬，也注重了upload的頻寬。
一、content：長尾效應，冷門的東西一樣可以長銷。
二、context：以使用者為中心的內容。如youtube。
三、community：社群、人脈=機會=錢脈。
四、e-commerce：電子商務。
web2.0浪潮下的商機
消費者不但會發表自已的使用心得，甚至也會出現互動。已經不是僅在於很多人使用，而是把一群人重新結合，創造出新的價值。
web2.0社會網路social network-取自數位時代雜誌報導web2.0
台灣科技大學資訊管理系教授-盧希鵬：web2.0給企業經業最大的啟示是，未來做生意的方式不再是把人帶進店裡，而是想辦法走入人群中。
博客來網路書店總經理-張天立：先擬定目標，想清楚要溝通的客戶是誰之後，才是業務的開發，才會真正的發揮效應。