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主管是員工實現職場長期目標的重要支持者，因為他們瞭解公司的目標以及未來經理人、領導者看重的特質。
工作職場的主管是否符合你的期望？你們是否相處愉快同時尊敬彼此的能力？如果這2個問題都能提出正面答覆，你可說是一位職場幸運兒。 如果不是，也不用太擔心，與主管有不同的意見及風格是正常現象，你可以學習這些差異，並且與不同點共處，因為員工可以透過與主管建立及維護良好的關係來降低職場壓力。 經理人在監督員工作業時都會有自己的管理風格，有些任由員工放手一搏，有些偏好指導或領導，有些則喜歡採用緊盯各項細節的微觀管理模式。 全然放手的策略任由員工自由發揮，比較適用於具備獨立工作技巧的人士或工作類型。如果需要監督的質與量與員工預期不符，員工就有可能感到挫折。員工可以嘗試與主管對話，瞭解主管是否願意接受調整、監督量多寡的意見。或者，公司內部有開設人格及管理風格溝通的教育課程，也可以考慮參與。 無論你是否處於管理階層，與直屬主管相處愉快絕對無害。雖然並不是每位主管都容易相處，不過適當地維護此一關係卻可能是員工在職場中最重要的工作任務。因為能夠與主管保持健康的關係通常代表員工對工作的滿意度較高，所承受到的工作壓力較低。主管可能成為員工實現職場長期目標的重要支持者，因為主管瞭解公司的目標，而且知道公司對未來的經理人及領導者所看重的特質。 雖然員工無法改變主管的行為，卻能夠培養彼此關係的品質。例如要展現尊重，主管即使還未令你忠心耿耿，但是他們仍有資格獲得尊重，因為主管必須為你及其他同事的工作負責，那可能會是個龐大的負擔，請試著以主管的角度來看待事情。 此外也不要害怕主管，雖然有些主管令人恐懼，但是別忘了他們也需要你的協助。你的表現通常事關主管成敗，因此請全力以赴。如此不但能從工作得到更大的成就感，同時可贏得主管的信任，並且協助組織達成目標。 在與主管互動時也要誠實以對，雖然事實或許令人不悅，仍必須據實以告，切記要以適當的外交手腕來調和氣氛，明智地選取用詞並且以溫和的語氣告之。另外，也不要嘗試隱藏問題，如果解決問題的努力無效，而且問題擴大，請盡速告知主管，除了提供可能的解決方案外，也尋求其他建議，千萬不要讓主管由他人口中得知問題。 同時請盡速告知重要消息，例如懷孕、重病、須動手術或家庭危機需要請假者，讓主管有充分時間尋找接替人手。 無論與主管的私人情誼有多深厚，也請維持適當的界線，因為他們仍是主管，那代表有時他們可能會宣布不受歡迎或困難的決定。請永遠保持正面態度，以詢問及建議進行溝通，而非透過抱怨。 同時也要控制自己的怒氣，在主管面前爆怒於事無補，卻能夠證明你無法控制自己的情緒。也要善用自己的長處，如果某些長處曾受讚許，請謹記在心，認可自己的才能，同時繼續培養。 本文章刊登於工商時報2007/02/27 更多新聞請看「工商時報」 |