在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事，然而，難免會碰到很多不如意的事，這時自我心情的調適，就是所謂的『自我溝通』。

有時我們在溝通時，會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式。一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』但是，有時我們在言談間，卻不知不覺地覺得自己都是對的，別人都是錯的。

可是，有時即使我們說話的出發點是良善的、是好意的，但對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服。

因此，在溝通時，必須注意到對方的感受，畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』，每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視。

中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？是『手』和『戈』。「我」字，就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己。

另外，職場溝通中，我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』，因為，『脾氣來了福氣就沒有了』！

我們都可以在工作中，學習做更好的溝通，使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？