人因工學的要素
在設計任何產品、系統或使用環境時人因工學都應被考量。若不如此做可能導致設計不能符合使用者物質、心理及社會層面的需求。這導致所設計的成品不能成為暢銷品。
人類科學中的心理學、解剖學及生理學提供人們能力、限制以及不同個體差異的資訊。人們在體型、體力、活動力、知覺及認知靈敏度、經驗、訓練、文化及情緒等許多方面都有個別差異。人因工學專家受過專業分析訓練,可辨認出使用者的特質並能在設計過程中提供參考。
因此基本上人因工學是為確保產品能適合使用者,包括他們做什麼事,使用什麼物品,他們的工作、旅行及娛樂環境什麼。
認知人因工學的重要性
設計師都受過訓練要考量其設計產品、系統及環境使用人的需求,但他還有許多其他需考量的因素。在商業及時間壓力等因素考量下人因工學原則常被妥協直到在設計過程中發現應給予這些原則應有的重視,但這時已無法挽回。
但近年來競爭者眾多且高度競爭的市場、消費者高度的期待及新的立法規範導致人因工學更嚴格的適用。人因工學做基本的理念,例如"使用者導向的設計" 、"親和設計"、 "全域設計" 、"適用性"都成為設計業常用的辭彙。人因工學不是創新的羈絆,人因工學的方案可運用在早期的設計過程來了解使用者需求並為創新找到機會。
一些設計顧問公司徵召具實力的人因工學專家與許多設計專業團隊緊密合作組成專業人因工學顧問公司。大型製造業者如福特汽車、飛利浦及諾基亞除擁有所屬設計團隊外,也聘用人因工學專家與其合作。多數設計案都由不同專業人士組成的團隊執行,包括設計師、工程師、市場調查專家、品牌經理以及最近新增的
人因工學專家。
人因工學的詳解
體能人因工學--這是有關體能活動的生理解剖學、人體測量學、生理學及生物力學特質研究。它包括管控及展現、工作姿勢、人工操控、重複動作、與工作相關的肌肉與骨骼的病變、工作場所安排、安全與衛生、照明以及溫度和聲音的環境。
生理人因工學--它是有關人類心理過程的研究,例如知覺、認知、記憶、理解力及情緒,也包括人們如何與產品、系統及環境互動。相關議題包括精神負載、認知、決策、熟練技術、人與電腦互動、人工可靠性、工作壓力、訓練、文化差異、態度、娛樂及動機。
組織人因工學--它包括最佳化的社會及科技系統及其組織架構、政策及過程。相關議題包括溝通、人力資源管理、工作設計、工時設計、團隊合作、參與性設計、社區人因工學、協同工作、新工作規範、組織文化、虛擬組織及品質管理。
增進市場銷售實績
設計開發團隊將人因工學納入主要考量項目確保使用者需求在所有時間都受重視。在整個計設計開發階段將反覆人因工學評估納入考量能減低商業風險並增加市場成功銷售的機會。
創造共通的好感
人因工學在協助企業針對老年人設計所需產品方面非常有用。到2020年英國一半的成年人將屆滿50歲或更年長。世界上老年人口在2028年會增加一倍到達120億人。企業已漸體認到全域設計運用人因工學設計可用於廣域人口的產品及服務的商業優勢。 |