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十大旅遊大調查

主辦單位:波仕特線上市調網
贊助單位:遠雄人壽

過去幾年,經濟成長與休閒風的盛行,帶動觀光產業快速成長,根據世界觀光組織(World Tourism Organization)統計,全球觀光產業,以每年約5%的速率成長。加上退休潮和全球人口逐漸邁向老齡,都顯示出旅遊方式與種類,有大幅度的增加趨勢。波仕特線上市調網(www.pollster.com.tw)本次的「台灣10大旅遊景點大搜查」,執行時間為2006年5月,目的主要是了解受訪者對於旅遊的需求與重視程度,數據顯示之結果也可作為相關業者或單位參考。


問卷結果

波仕特線上市調網此次問卷共計12題,分別就調查受訪者:「最喜歡的旅行主題路線」、「一般選擇的旅遊行程的方式」、「最想去的旅遊景點」、「會選擇旅遊的因素」等。本次調查共計有2629份有效問卷,其中男性佔1153人(44%)、女性1476人(56%),顯示女方對於「旅遊」的議題比較關注;教育程度方面,則以大學(學院)程度計1169 人(45 %)與高中(職)程度者居次計1159人(45 %)為主。受訪者中年齡方面21~35歲共計1708人(77%)。其他的調查結果如下:

資料表示,有75%受訪者在最近的一年中,有國內的旅遊計畫。「最喜歡的旅行主題路線」,海洋977人(37%)、山岳419人(16%) 、生態389人(15%) 顯示這3種旅遊主題路線,為受訪者最喜歡的行程。目前「最常去的旅遊區域」北部802人(23%)、中部638人(18%)、東部602人(17%)。

 

受訪者「選擇的的旅遊天數」也以2天1夜(35 % )為最高,3天2夜(32 %)居次,顯示隨著國內週休2日的實施,國內的旅遊人口也大幅提升。 「旅遊所花費的金額」3千元 ~ 5千元,計945人(35%); 5千~8千元,計620人(24%)顯示國人對於旅遊的花費,已經逐漸變成生活消費的一部份。以往只是選擇便宜的行程,現在隨著旅遊行程包裝的精緻程度,消費者對於價格的接受度也提高許多。

受訪者最喜歡去哪些旅遊景點呢? 「受訪者曾去過哪些旅遊景點」和「最想再去的結果顯示」:阿里山1881人,墾丁1443人,奧萬大1280人,花東、太魯閣1093人。這些旅遊景點風景優美、較具有紀念性,兼具海洋、山岳、生態的行程,也是受訪者最喜歡的景點之一。
受訪者「最常和誰一起旅遊」資料顯示:家人親戚1120人(42%)和朋友950人(36%)共佔78%,也以休閒渡假75%為最主要旅遊目的。 尋找旅遊相關資訊方面,旅遊Blog、旅遊網頁的呈現與宣傳,也讓受訪者有38%是由經由網路接觸。電視11%與雜誌10%顯示旅遊頻道和旅遊雜誌的風行,也帶動國人注重旅遊的比率逐漸提高。
選擇旅遊的因素的重要程度(5 最高 ;1 最低 )由下列圖示顯示:目的地知名度、民俗風情等,雖是選擇旅遊的重點因素之一,但報告顯示出自然風景與當地美食都有超過30%的受訪者,認為這是選擇旅遊行程最重要的因素。
分析與建議

1. 強化地方特色
由於台灣面積狹小、人口眾多,許多觀光景點一到假日,便呈現飽和狀態,不僅影響觀光旅遊品質,加上許多地點性質相似、缺乏獨特文化,導致旅遊品質下降。許多民眾對於10大旅遊景點已熟悉,如能強化地方特色,發展多元的規劃,加上國內、外媒體的報導,不僅能帶動更多的旅遊人潮,更能提升台灣的旅遊形象。

2.提供更多選擇行程
譬如苗栗的桐花季、桃園的客家文化節活動,接下來的花東賞金針花活動,都顯示出地方政府,希望藉由新穎的旅遊主題或活動,吸引更多的遊客。另外,例如宜蘭童玩節的舉辦,造成媒體爭相報導,不但成功吸引遊客前往,也為當地帶來可觀的觀光收益。因此,關於未來主題活動的舉辦,與結合旅行社的多樣化行程,將會是之後還需要努力加強之處。

3.開發與環保同等並重
由於國內觀光景點飽和,許多業者過度發展的結果,導致許多的自然生態系多已被切割而碎裂,許多的傳統文化也面臨文化存續的危機。 旅遊景點的選擇,不應只以當地文化與景色決定,地方的發展與保育目標,以及未來是否具備承受中/小規模旅遊活動的旅遊人口帶來的衝擊效應,都應該是考量評核的重點。

根據觀光局的統計(觀光局,2000),87%的民眾自行規劃國內旅遊的行程,活動單位如:政府、旅遊業者應擅用各種媒體管道,加強宣導正確的觀念。尤其是網路資源,根據研究報告顯示,已經成為直接呈現或搜尋的最佳媒體。如何將旅遊的正確觀念推廣至社會大眾,結合保育觀念,將是日後規劃旅遊景點重要的議題之一。

結論
近年來,我國經濟發展迅速,國民所得普遍提高,使國民的休閒時間也相對增多,因此,國人出國旅遊、休閒、度假的需求亦逐年大幅成長。地方觀光景點的開發,導致環保議題與地方文化衝突逐漸產生。而保持環境、社會和經濟三者之間的平衡,才能確保未來旅遊品質不斷往更高水準發展。