發布時間：2009年10月14日

微軟作業系統Vista自上市以來，獲得消費者兩極化的評價，認為好用的消費者覺得Vista介面變漂亮、操作也比較直覺；另外則有使用者認為硬體需求太高以及使用習慣和軟體相容性的問題，而遲遲不敢更新為Vista系統。在Windows 7上市之前，波仕特線上市調網(http://www.pollster.com.tw)針對未升級為Vista系統的網站會員進行網路民調，了解受訪者不願升級Vista的理由，結果發現最多數的民眾認為「不習慣使用」是未升級的原因。

在此次調查的9,880位受訪者中，有40.83%民眾表示「不習慣使用」所以不考慮升級；Vista在上市之初即以娛樂性和安全性為主要賣點，但相對地在介面上與舊版Windows XP相差甚多，讓使用者常常找不到原有功能，不管對於技術人員或者一般使用者而言，都需要比較長的摸索時間，導致民眾更換意願較低。另外，有19.15%的民眾認為Vista的「相容性有待加強」；在剛上市之初的確很多軟體和硬體都尚未支援Vista系統，雖然現在大部分都已可以支援，但錯過了先機，時間久了民眾也覺得升級並不是那麼迫切。民眾不願升級的原因第三名則是「應用程式執行不如預期(11.29%)」，這可能與相容性有關，許多民眾在升級至售價昂貴的Vista之後，不想再多花錢去升級其他相對應版本的應用程式，沿用舊版軟體的結果在效能表現上就會造成影響。

從性別的角度來看男女未升級Vista原因的差異，發現女性在「不習慣使用」的選項上與男性差距最多(女46.99%、男31.83%)，顯然女性比較重視使用起來的感覺，不希望升級後還要花上一段時間適應新的操作介面。另外，女性也較男性重視軟體售價因素，認為Vista的售價是卻步的原因之一。而男性則普遍重視新系統的效能表現可以優於以往，所以在「硬體需求高」、「相容性有待加強」、「占用不少系統資源」等選項上，較女性的比例明顯高出許多。

另一方面，受訪者在不願升級Vista原因的年齡分布上，也出現細微差異；以選擇「不習慣使用」的受訪者中，愈年輕的消費者所占的比例愈高，顯示年輕人認為要重新適應新的作業系統的意願相對較年長者來的低。

隨著微軟新一代的作業系統Windows 7即將上市之際，勢必又會引發一批民眾換機潮，而不少觀望的民眾也在期待，微軟新推出的Windows 7會有什麼樣的改進和效能提升，Vista最被消費者詬病的硬體需求和占用系統資源等問題是否會在Windows 7上獲得改善，值得期待。

此調查針對波仕特線上市調網15~65歲個人電腦未升級成Vista的會員進行問卷調查，回收有效樣本為9,880份，調查時間為2009/09/28~2009/09/30，在95%的信心水準下，正負誤差為0.99%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。

波仕特線上市調網為美商全通行銷集團成員，上網搜尋「美商全通」。