長久以來，採傳統經營的台灣茶莊、茶行雖然面臨大型量販店等新興通路盛行的激烈競爭，但在茶葉消費習慣較穩定的情形下，傳統茶莊、茶行仍普遍存在台灣茶葉銷售通路。不過，茶行也為了因應通路競爭發展出連鎖店，各產區的茶行、茶葉連鎖店除了可以買到茶葉之外，也將觸角伸向各大通路如：量販店、便利超商、超市，各通路幾乎都可以買到傳統茶行所推出的茶葉、茶包等相關產品，便利性的突破也算是茶葉銷售的新變革。

近日，波仕特線上市調網(http://www.pollster.com.tw)就針對18~65的會員進行了一項「茶包品牌」網路民調。調查首先詢問受訪者「請問您通常都喝哪一個品牌的茶包？」，結果發現，整體受訪者中，有47.58%回答「立頓」，比例最高，其次為「天仁茗茶」的43.72%，兩大品牌瓜分了九成的市場，寡占態勢明顯。

「立頓」最早為英國著名的茶飲料品牌，在1972年被全球知名的個人消費品集團「聯合利華」收購。「立頓」在「聯合利華」的推波助瀾之下，擴張速度更加驚人。「立頓」冰紅茶在新東家全力推廣下，品牌效應被發揮到極致。如今，立頓茶葉類產品行銷於全球110個國家和地區，無論是知名度還是銷售量，都稱得上是全球第一大茶飲品牌。在台灣，立頓紅茶、檸檬茶系列的龍頭地位則連傳統茶行出身的「天仁」也無法撼動。主打年輕風格的「立頓」，茶包系列也頗受民眾喜愛，15~24歲的年輕族群更有近六成的比例偏好飲用「立頓」的茶包。

較晚成立品牌、卻足以與「立頓」抗衡的「天仁茗茶」，其品牌建立過程與行銷經驗向來為人稱道，「天仁」不僅避開了「立頓」的紅茶強項，主打「綠茶」、「烏龍茶」，也願意與國外大廠(可口可樂)合作搶佔即飲茶市場，並營造傳統中國的精緻茶藝風格做為與國外茶的區隔，更藉著複合式餐廳「喫茶趣」鞏固自有通路，積極進軍中國市場，其茶包市佔率也因此穩固不墜，成為唯一能對抗國外品牌的本土茶商，一同走過品牌發展歷程的25歲以上民眾對其印象深刻，茶包的市佔率也都高於「立頓」。

接著，調查詢問受訪者「挑選茶包時會注重的條件」(複選)，結果發現，前三大條件分別為「口感」(60.46%)、「口味」(57.24%)與「價格」 56.25%，而品牌知名度僅33.38%，顯示一般民眾挑選茶包，多半還是基於茶葉本身品質，口感順暢茶味香濃仍是茶葉最迷人之處，這也反映出「立頓」、「天仁」兩大品牌即使已是跨國知名品牌，大量生產下的茶包品質仍能獲得多數民眾肯定，單靠品牌是絕對無法得到如此成就的。

整體看來，「立頓」、「天仁」兩大茶包品牌的市佔率表現各有千秋，觀其品牌發展歷史，能成功的因素不外乎排除本位主義，與合作夥伴追求雙贏、創新思維的經營理念、提昇綜效的連鎖經營模式等等。小小茶包雖不起眼，卻挾帶著人類長久以來的飲茶文化，持續在市場上變換不同的風味與面貌。

此調查針對波仕特線上市調網15~65歲有飲用茶包習慣的會員進行問卷調查，回收有效樣本為6,151份，調查時間為2010/02/10~2010/02/12，在95%的信心水準下，正負誤差為1.25%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。

波仕特線上市調網為美商全通行銷集團成員，上網搜尋「美商全通」。